一、安裝、驗收：

 1、供方對其所制造的產(chǎn)品嚴(yán)格實行廠內(nèi)預(yù)驗收制度，在產(chǎn)品出廠前，由用戶 根據(jù)供方通知攜帶其零件加工圖紙及工件到供方現(xiàn)場對其設(shè)備進(jìn)行預(yù)驗收。

 2、需方必須在設(shè)備到廠后30天內(nèi)，將設(shè)備安裝就位并通知供方進(jìn)行調(diào)試及驗收。

 3、設(shè)備到廠后，需方應(yīng)負(fù)責(zé)完成以下工作：

（1）選好機床的安裝位置，按《使用說明書》的要求澆鑄好機床地基，并將設(shè)備安裝就位后進(jìn)行粗調(diào)整。                      

（2）操作人員應(yīng)預(yù)先熟悉隨機攜帶的《技術(shù)資料》，并能正確操作該設(shè)備。

（3）準(zhǔn)備好安裝、調(diào)試及驗收過程中使用的有關(guān)工、檢具和驗收用工件。

（4）設(shè)備驗收時所需工、量、檢具均由需方自備。

   4、供方指導(dǎo)安裝和免費調(diào)試。

二、培訓(xùn)及售后服務(wù)：

 1、供方免費為需方培訓(xùn)操作、維修人員。培訓(xùn)方法為現(xiàn)場培訓(xùn)和到供方公司培訓(xùn)兩種方法。需方被培訓(xùn)人員應(yīng)具備相應(yīng)的機床操作知識和技能。

 2、現(xiàn)場培訓(xùn)時間一般為3天；到供方公司培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)為2—3人，培訓(xùn)時間為1—2周，交通、食宿自理。雙方均應(yīng)為對方人員提供交通和食宿。

 3、在規(guī)定的調(diào)試期內(nèi)進(jìn)行調(diào)試的，設(shè)備質(zhì)保期從設(shè)備驗收合格之日起計算（質(zhì)保期為一年）。超過質(zhì)保期供方實行終身維修服務(wù)，除去交通費，只計收成本費，其中維修人員上門服務(wù)按每人每次200元收費。

 4、供方售后服務(wù)承諾：無論質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外，設(shè)備出現(xiàn)故障時，無論涉及供方自制部件或供方外購部件，在需方書面通知供方后，供方負(fù)責(zé)8小時內(nèi)給予需方答復(fù)，48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，排除故障。

三、售后服務(wù)承諾：

  1.  質(zhì)量保證：凡我公司所銷售的機床，均實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，并貫徹ISO質(zhì)量認(rèn)證，機床為全新的，未經(jīng)使用的新設(shè)備。

 2.  免費安裝：設(shè)備到達(dá)前，公司會提前告知買方需準(zhǔn)備事項并會按需聯(lián)系運輸、起重等事宜，做到 安全、可靠、快捷地就位。

 3.  免費調(diào)試：直至完全符合質(zhì)量要求、用戶滿意為止。

 4.  免費培訓(xùn)：建立培訓(xùn)制度，現(xiàn)場免費培訓(xùn)2-3天。若買方需到機床廠培訓(xùn)，除免收培訓(xùn)費外，還為培訓(xùn)人員提供食宿方便。

 5.  機床質(zhì)保期一年。若機床出現(xiàn)故障，公司2小時內(nèi)做出響應(yīng)回復(fù)。如需要買方進(jìn)行服務(wù)的，則24小時到達(dá)現(xiàn)場。

 6.  公司配備專職服務(wù)人員、專職服務(wù)車,保證售后服務(wù)快捷。同時，公司制定用戶每月回訪制度，保證售后服務(wù)信息暢通。

 7.  質(zhì)保期后，機床免費維修。備品備件易損件等只收取成本費用，如需要,供方在不收取人力費用的同時幫助更換。

服務(wù)熱線：0551-65696686            

服務(wù)郵箱：herun09@163.com