一、安裝、驗收：

 1、供方對其所制造的產(chǎn)品嚴格實行廠內(nèi)預驗收制度，在產(chǎn)品出廠前，由用戶 根據(jù)供方通知攜帶其零件加工圖紙及工件到供方現(xiàn)場對其設備進行預驗收。

 2、需方必須在設備到廠后30天內(nèi)，將設備安裝就位并通知供方進行調(diào)試及驗收。

 3、設備到廠后，需方應負責完成以下工作：

（1）選好機床的安裝位置，按《使用說明書》的要求澆鑄好機床地基，并將設備安裝就位后進行粗調(diào)整。                      

（2）操作人員應預先熟悉隨機攜帶的《技術資料》，并能正確操作該設備。

（3）準備好安裝、調(diào)試及驗收過程中使用的有關工、檢具和驗收用工件。

（4）設備驗收時所需工、量、檢具均由需方自備。

   4、供方指導安裝和免費調(diào)試。

二、培訓及售后服務：

 1、供方免費為需方培訓操作、維修人員。培訓方法為現(xiàn)場培訓和到供方公司培訓兩種方法。需方被培訓人員應具備相應的機床操作知識和技能。

 2、現(xiàn)場培訓時間一般為3天；到供方公司培訓，培訓人數(shù)為2—3人，培訓時間為1—2周，交通、食宿自理。雙方均應為對方人員提供交通和食宿。

 3、在規(guī)定的調(diào)試期內(nèi)進行調(diào)試的，設備質(zhì)保期從設備驗收合格之日起計算（質(zhì)保期為一年）。超過質(zhì)保期供方實行終身維修服務，除去交通費，只計收成本費，其中維修人員上門服務按每人每次200元收費。

 4、供方售后服務承諾：無論質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外，設備出現(xiàn)故障時，無論涉及供方自制部件或供方外購部件，在需方書面通知供方后，供方負責8小時內(nèi)給予需方答復，48小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修，排除故障。

三、售后服務承諾：

  1.  質(zhì)量保證：凡我公司所銷售的機床，均實行嚴格的質(zhì)量控制，并貫徹ISO質(zhì)量認證，機床為全新的，未經(jīng)使用的新設備。

 2.  免費安裝：設備到達前，公司會提前告知買方需準備事項并會按需聯(lián)系運輸、起重等事宜，做到 安全、可靠、快捷地就位。

 3.  免費調(diào)試：直至完全符合質(zhì)量要求、用戶滿意為止。

 4.  免費培訓：建立培訓制度，現(xiàn)場免費培訓2-3天。若買方需到機床廠培訓，除免收培訓費外，還為培訓人員提供食宿方便。

 5.  機床質(zhì)保期一年。若機床出現(xiàn)故障，公司2小時內(nèi)做出響應回復。如需要買方進行服務的，則24小時到達現(xiàn)場。

 6.  公司配備專職服務人員、專職服務車,保證售后服務快捷。同時，公司制定用戶每月回訪制度，保證售后服務信息暢通。

 7.  質(zhì)保期后，機床免費維修。備品備件易損件等只收取成本費用，如需要,供方在不收取人力費用的同時幫助更換。

服務熱線：0551-65696686            

服務郵箱：herun09@163.com